Servicios

vCloudPoint para Servicios

• La Tecnología está cambiando las expectativas de los clientes. Ellos quieren un servicio más rápido, acceso inmediato a la información, y una mejor experiencia. Las empresas de servicios que proporcionan servicios legales, tecnológicos, de call center u otros servicios profesionales necesitan maximizar la productividad de los empleados para mejorar la experiencia del cliente. Las computadoras de escritorio tradicionales a menudo resultan en horas perdidas debido a interrupciones, tiempo de inactividad y tiempo perdido, esperando soporte remoto y ciclos de actualización. VCloudPoint  proporciona la fiabilidad y flexibilidad para poner los servicios en funcionamiento rápidamente. Las empresas de servicios obtienen la flexibilidad, la escalabilidad y la simplicidad de TI que necesitan para apoyar iniciativas empresariales clave y nuevas innovaciones.

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• Beneficios:

  Tiempo de respuesta rápido

  50

  Control de políticas seguras

  75

  Compatible con dispositivos de servicio

  100

• Más Beneficios:

  • Reduce los costos de la estación de trabajo, de energía consumida, elimina el tiempo que se gasta en la gestión, la fijación y la actualización de las PCs que se tornan obsoletas.
  • Los recursos informáticos están activos en el host compartido y se pueden acceder en cualquier momento, poniendo a los representantes de soporte en una mejor posición para atender a los clientes.
  • El aprovisionamiento de escritorio flexible permite a los empleados de la empresa acceder a escritorios adaptados a las necesidades de clientes o compromisos específicos. El personal de TI puede configurar cada escritorio con configuraciones específicas como el audio, el USB, el video y el tiempo de caducidad de la sesión según el rol del empleado.
  • El aprovisionamiento de una nueva estación de trabajo es simplemente la creación de usuarios más conexiones periféricas, reduciendo el tiempo de inactividad en caso de interrupción en el escritorio y consiguiendo que los nuevos usuarios accedan y trabajen más rápido.
  • El modelo de compartición simplifica los ciclos de revisión y actualización, permitien que el personal de TI realice actualizaciones y revisiones en el centro de datos en cuestión de minutos, lo que tendrá poco impacto en la productividad de los empleados.
  • Las funciones de monitorización, control y conversación integradas permiten a los administradores o supervisores de TI proporcionar soporte de forma fácil y rápida desde el lado del servidor.
  • Detiene las interrupciones en la productividad de los largos ciclos de reinicio y reanudación. Con cada inicio de sesión, los usuarios vuelven a su escritorio con todas las aplicaciones abiertas y los archivos todavía en su lugar.
  • Elimina el riesgo de pérdida de datos en la oficina por ser la terminal vCloudPoint libre de almacenamiento, asegurando que los datos confidenciales de los clientes no están en riesgo, evitando la responsabilidad legal y los daños de la marca de la divulgación de información.
  • El personal de TI podría crear un entorno genérico y permitir a los usuarios finales acceder a aplicaciones especializadas a su antojo. Esto ha facilitado mucho más la configuración de entornos de formación.
  • Los clientes de vClouPoint ofrecen una experiencia de PC con audio de alta calidad y un tiempo de nano-segundo en la entrega de mensajes, soportando una variedad de servicios de comunicaciones, como el teléfono y el acceso a Internet.